【1月31日更新】ショートカットアイコン・アプリアイコンの不具合について

2020年1月30日

いつもYahoo!メールをご利用いただきありがとうございます。

一部のお客様において、アプリのバージョンアップ時に以下の不具合が発生していることを確認いたしました。

• ホーム画面のショートカットアイコンが消えてしまう
• ホーム画面のショートカットアイコンをタップしてもアプリを起動できない
• ホーム画面のアプリアイコンに表示される未読件数が更新されない

対象

以下の場合にこの事象が発生する可能性があります。

• v4.5.8未満から、v4.5.8にバージョンアップした場合
• v4.5.8から、v4.5.9にバージョンアップした場合

対処方法

お手数ですが最新版にアップデートの上、再度ショートカットアイコンの作成をお願いいたします。

Yahoo!メール - Google Play

また、一部のお客様において、Yahoo!メールアプリのアイコンが異なるアイコンで表示されてしまう事象を確認しております。
アプリをアンインストールし、再インストールすることで解消する可能性があります。
※アプリを再インストールした場合、フォルダーごとの通知など、アプリの設定内容が初期状態（設定なし）となります。あらかじめご了承ください。
なお、メール情報が消えることはございません。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。