iPhone/iPad版アプリ
からのお知らせ
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iOS 14で写真が添付できない不具合について、おわびとお願い(2020年9月28日更新)
2020年9月28日
いつもYahoo!メールアプリをご利用いただきありがとうございます。
iOS 14をご利用の一部のお客様において「エラーが出て写真が添付できない」という不具合につきまして、修正したアプリを公開しました。お手数をおかけしますが、App Storeから最新のバージョンにアップデートをお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ありません。不具合の内容
- iOS 14において、写真のアクセス許可の範囲を「選択した写真」にしている場合、 「エラーが発生しました」と出てしまい写真が添付できない
お試しいただきたいこと
不具合に心当たりがあるお客様は、以下の手順で改善する可能性がございます。
お手数ですが一度お試しください。- アプリをApp Storeから最新のバージョン(7.11.5より新しいバージョン)にアップデート
- 設定の変更(アップデートしても不具合が解消されない場合)
- iPhone/iPadのホーム画面で、[設定]を選択します。
- Yahoo!メールのアイコンがついた[メール]を選択します。
- [写真]を選択し、[すべての写真]を選択します。
今後ともYahoo!メールアプリをよろしくお願いいたします。