「送信済み」フォルダーに関する不具合のお知らせとおわび（2023年11月27日 16:00更新）

2023年11月27日

お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
11月13日（月）12時37分頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しておりましたが、11月27日（月）5時47分頃修正版アプリを公開し、同日15時08分頃復旧いたしました。

• 「送信済み」フォルダーのメールを編集し、メールを送信すると、元のメールが「送信済み」フォルダーから消失する

【データについて】
該当の送信済みメールについては、特定や復元はできません。
システム不具合によるもので、個人情報の漏洩はありません。

同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
今後ともYahoo!メールをよろしくお願いいたします。

●発生日時：11月13日（月）12時37分頃〜11月27日（月）15時08分頃

【11月27日（月）10時10分時点】第2報

お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
11月13日（月）12時37分頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しておりましたが、11月27日（月）5時47分頃修正版アプリを公開いたしました。
お手数をおかけしますが、アプリをApp Storeから最新のバージョン（9.0.14より新しいバージョン）にアップデートをお願いいたします。

• 「送信済み」フォルダーのメールを編集し、メールを送信すると、元のメールが「送信済み」フォルダーから消失する

同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
今後ともYahoo!メールをよろしくお願いいたします。

【11月24日（金）18時23分時点】第1報

いつもYahoo!メールアプリをご利用いただきありがとうございます。

11月13日（月）12時37分頃より、バージョン 9.0.12以上をご利用中のお客様におきまして下記の障害が発生しています。

• 「送信済み」フォルダーのメールを編集し、メールを送信すると、元のメールが「送信済み」フォルダーから消失する

大変申し訳ありませんが、復旧までいましばらくお待ちください。